Viele Tesla-Kunden reservierten den Cybertruck direkt nach der offiziellen Vorstellung, mussten aber Jahre auf die Lieferung warten. Besonders hervorzuheben ist die Erfahrung eines Kunden, Oliver Alare. Als er seinen Lkw abholen wollte, wurde ihm mitgeteilt, dass beim Transport eine schwerwiegende Störung aufgetreten sei. Trotzdem entschloss er sich zum Kauf. Jetzt fragt er sich, ob er die richtige Entscheidung getroffen hat.
Oliver teilte seine Erfahrungen in der Facebook-Gruppe „Cybertruck Owners Only“ mit: „Ich sollte den Truck heute Morgen um 4 Uhr morgens abholen, aber sie mussten es wegen eines ‚Stromumwandlungssystemausfalls‘ auf Montag verschieben.“ Zu wissen, dass es ein Problem mit dem LKW gibt, hört sich nicht gut an ...“
In den Kommentaren berichteten andere über ähnliche Probleme, wobei einige Fotos teilten, die eine verringerte Leistung, einen eingeschränkten Wenderadius und die Erkennung eines elektrischen Niederspannungssystems zeigten. Einige Kunden berichteten auch bereits wenige Tage nach Erhalt ihrer Cybertrucks von katastrophalen Ausfällen, wobei einige sogar das Fahrzeug nach mehreren erfolglosen Reparaturen durch Tesla ersetzen mussten.
Oliver hat nicht angegeben, welche Version des Cybertrucks er gekauft hat. Ein paar Tage später informierte er die Gruppe über den neuesten Stand und teilte mit, dass er keine Probleme festgestellt habe, aber der Meinung sei, dass der Lkw „zu langsam“ sei. Später stellte er fest, dass es sich im Chill-Modus befand und nach dem Wechsel in den Sportmodus verschwanden die Leistungsprobleme.
Trotzdem ist sich Oliver immer noch nicht sicher, ob es die beste Entscheidung war, einen Lkw mit einer Störung vor der Auslieferung anzunehmen. Es ist unklar, ob Tesla ihm als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten einen Rabatt angeboten hat.
Aufgrund der geringeren Nachfrage ist die Wartezeit für den Cybertruck derzeit auf unter einen Monat gesunken. Für Oliver ist es wichtig, detaillierte Aufzeichnungen aller Interaktionen mit Tesla (einschließlich E-Mails, Chats und Telefonanrufe) zu führen und zu dokumentieren, dass er das Problem vor der Lieferung erkannt hat. Diese Aufzeichnungen könnten von entscheidender Bedeutung sein, wenn in Zukunft Probleme auftreten.